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Política de Privacidad
En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos –en adelante RGPD–, le informamos que:
El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web es Terabyte Canarias Computer Consulting S.R.L., con NIF B22969208, y con domicilio en C/Tomás Morales, Arguineguín, 35120, Mogán. Puede contactar con el responsable a través del teléfono 928965069 o del correo info@pillateloya.com. En adelante, PillateloYa.com.
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Información de protección de datos de los tratamientos realizados en el ámbito de la página web
Los datos personales que facilite a PillateloYa.com a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que se ponen a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.
Así pues, los datos facilitados podrán ser utilizados con las siguientes finalidades, según el motivo por el que los facilite:
o Gestión de la compra y envío de productos
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Definición: gestionar la compra y envío de los productos que adquiera en PillateloYa.com; desarrollo y mantenimiento de la relación contractual establecida; y gestión administrativa interna de Terabyte Canarias Computer Consulting S.R.L..
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Base jurídica: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD.
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Conservación: serán conservados durante el tiempo que sea exigible en materia de responsabilidades civiles, cumplimiento de obligaciones ante la administración pública, financiera y tributaria.
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Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes, entidades financieras cuando corresponda, así como a los terceros indispensables para el desarrollo de la relación contractual (bancos, entidades de pago, transportistas y empresas de mensajería, según corresponda).
o Alta de clientes
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Descripción: gestionar su solicitud de alta y adjudicarle una cuenta de usuario.
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Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
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Conservación: hasta que usted solicite la eliminación de la cuenta de usuario creada.
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Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
o Solicitudes de información
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Descripción: gestionar las solicitudes de información, así como contestar las consultas que nos pudieran remitir.
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Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
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Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo de 6 meses desde el último contacto con el usuario solicitante.
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Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
o Solicitudes de presupuestos o valoraciones económicas
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Descripción: contactar con el solicitante, elaborar y entregar/remitir el presupuesto, así como realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
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Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD.
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Conservación: hasta que finalicen los plazos legales vigentes relativos a conservación de datos fiscales y contables.
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Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
o Usuarios inscritos en las alertas de PillateloYa.com (newsletter / comunicaciones comerciales)
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Finalidad: remitirle información sobre ofertas y promociones, así como información publicitaria de PillateloYa.com, a través del correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes.
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Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
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Conservación: hasta que el usuario solicite su baja del newsletter o servicio de envío de información.
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Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
o Análisis de visitas de la web a través de cookies
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Finalidad: gestión de datos de navegación y preferencias de los usuarios.
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Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
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Conservación: el plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será el indicado en la tabla de la Política de Cookies publicada en esta web. El plazo contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.
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Destinatarios: en el caso de las cookies de terceros, los datos de navegación son gestionados por los propietarios de dichas cookies, en los términos que se detallan en la Política de Cookies.
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Tratamiento de datos recogidos a través de formularios, medios o documentos que redirigen a esta política de privacidad
o Alta de cliente gestionada por tienda PillateloYa.com
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Descripción: como alternativa al alta que, con carácter general, pueden llevar a cabo nuestros clientes, se ofrece esta opción de registro, diseñada para clientes habituales, en la que la gestión de creación de la cuenta se realiza directamente por parte de una tienda o punto de servicio de PillateloYa.com, a petición del cliente, con la finalidad de agilizar la gestión de los pedidos.
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Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
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Conservación: hasta que usted solicite la eliminación de la cuenta de usuario creada.
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Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
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Datos de terceras personas
Si durante sus comunicaciones con PillateloYa.com usted facilita datos de terceras personas, le informamos de que:
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Solo puede facilitarnos datos de terceras personas si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto, al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas dicho consentimiento.
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Todas las personas de las que nos remita datos deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
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PillateloYa.com no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes no cumpla con los puntos anteriores.
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Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados
Los distintos formularios puestos a su disposición identifican aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
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Transferencias internacionales de datos
PillateloYa.com puede utilizar servicios que, por la ubicación de los servidores en los que alojan la información o por la ubicación de su sede principal, la UE considera que implican la realización de una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.
En el contexto de esta aclaración, se informa de que PillateloYa.com realiza las siguientes transferencias internacionales de datos cuando utiliza:
Redes sociales: al prestar consentimiento para publicar sus datos personales en los perfiles de redes sociales en las que PillateloYa.com tiene perfiles corporativos, usted autoriza la realización de la transferencia internacional de datos a terceros países (por ejemplo, EE. UU.). Le recomendamos visitar los apartados de privacidad de las distintas redes sociales mencionadas en los consentimientos:
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Servicios en la nube y correo electrónico corporativo (ejemplo: Google Workspace): estos servicios pueden implicar la realización de transferencias internacionales de datos, aún cuando almacenen datos en servidores ubicados en la UE, debido a la ubicación de la sede central del proveedor.
En todo caso, PillateloYa.com procurará que se apliquen las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.) cuando se utilicen servicios que impliquen transferencias internacionales de datos.
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Derechos de los usuarios
Consentimiento y revocación
El usuario podrá revocar los consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de los datos basada en el consentimiento previo a su retirada.
Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad
El usuario o visitante podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, así como, en determinados casos y si le fuera de aplicación, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, así como oponerse al tratamiento de los mismos. Todo ello conforme a la normativa de protección de datos antes señalada.
Puede ejercitar sus derechos de protección de datos remitiendo su solicitud a PillateloYa.com a través del correo info@pillateloya.com, o a la dirección postal indicada al principio de este documento. Si lo desea, puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.
Las solicitudes de ejercicio de derechos realizadas por los usuarios serán gestionadas en un plazo máximo de un mes. En caso de no estar conforme con la respuesta dada, el usuario puede presentar una reclamación ante la citada autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos).
Puede ejercitar los derechos que le reconoce el RGPD en cualquier momento.
Terabyte Canarias Computer Consulting S.R.L., bajo su marca comercial PillateloYa.com, está comprometida con el respeto y la defensa del derecho a la protección de datos personales de sus usuarios, visitantes y clientes.